10月13日，县委书记邓卓文到县信访局开展接访活动，面对面倾听群众诉求，现场协调解决问题，要求全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众关切的事放在心上、抓在手上，带着感情、带着责任、带着温度为群众排忧解难，把信访工作做到群众心坎上，依法依规解决群众合理诉求，为和平高质量发展营造良好社会环境。

　　在接访中，邓卓文与来访群众代表面对面交流，认真倾听、仔细记录来访群众反映的问题和利益诉求，并会同县委组织部、县财政、社保、信访等部门协调解决来访群众反映的诉求问题。

　　邓卓文指出，信访工作是了解社情民意的重要窗口，也是检验各项工作特别是群众工作状况的“晴雨表”。全县各级各部门要坚持从做到“两个维护”的政治高度，深刻认识做好新形势下信访工作的极端重要性，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，千方百计为群众排忧解难，坚决扛起为民解难、为党分忧的重大政治责任。

　　邓卓文强调要紧盯工作重点，严格落实首接首办责任，把好群众信访第一关，努力把问题解决在首办环节，最大限度“减存量、控增量、防变量”；要建立信访台账，对排查出的问题，逐一梳理归类，“一案一策”制定化解措施，稳妥解决矛盾问题；针对影响较大的突出矛盾和重点问题逐一登记建档、逐一进行交办、逐一落实包案领导和包案责任人、逐一跟踪督办，限期解决，确保来访事项“件件有着落、事事有回音”，以更大力度推动信访工作落到实处、做到群众心坎上。

　　要坚持依法行政，做到“诉求合理的解决到位，诉求不合理的思想教育到位，生活困难的帮扶到位，行为违法的依法处理”，积极引导群众依法逐级理性反映诉求，坚持访诉分离，依法分类处理群众信访诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

　　县领导郑新桥参加活动。